Termeni si Conditii

1. Informatii despre operator

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea si utilizarea acestui site, precum si prin transmiterea unei solicitari de oferta/comanda, sunteti de acord cu prezentele Termeni si Conditii. Daca nu sunteti de acord cu acestia, va rugam sa nu utilizati site-ul.

3. Obiectul serviciilor

Site-ul are rol de prezentare si de contact pentru servicii de tractari auto, asistenta rutiera, transport auto, transport utilaje si alte servicii logistice oferite de ZSO TRANSPORT AND LOGISITC SRL.

Informatiile afisate pe site au caracter orientativ. Prestarea efectiva a serviciului se realizeaza in functie de disponibilitate, tipul solicitarii, locatie, conditii de acces, gabarit, greutate, distanta si alti factori operationali.

4. Solicitari, oferte si confirmare

• Transmiterea unei cereri prin telefon, WhatsApp, email sau formular nu reprezinta automat acceptarea/comanda finala.
• Oferta de pret poate fi orientativa si se poate actualiza dupa comunicarea tuturor detaliilor relevante.
• Comanda se considera confirmata dupa acceptarea expresa (telefonic / WhatsApp / email) a detaliilor de executie.
• Timpul de interventie/livrare este estimativ si poate varia in functie de trafic, vreme, distante, acces sau alte situatii neprevazute.

5. Preturi si plata

Preturile pentru servicii se stabilesc in functie de tipul serviciului, dificultate, distanta, timp de asteptare, interval orar, gabarit, greutate, accesibilitate si alte conditii specifice.

Modalitatea de plata se comunica clientului inainte de prestarea serviciului sau la confirmarea acestuia, dupa caz.

6. Obligatiile clientului

• Sa furnizeze informatii reale, complete si corecte despre situatie, locatie si bunul/vehiculul transportat.
• Sa comunice eventuale riscuri, defectiuni, blocaje, avarii, dimensiuni speciale sau alte particularitati.
• Sa detina dreptul legal de a solicita tractarea/transportul bunului sau sa aiba acordul proprietarului.
• Sa fie disponibil pentru confirmari si coordonare la preluare/livrare.
• Sa respecte instructiunile echipei privind siguranta la incarcare/descarcare.

7. Limitarea raspunderii

ZSO TRANSPORT AND LOGISITC SRL depune toate diligentele rezonabile pentru prestarea serviciilor in conditii de siguranta si profesionalism. Cu toate acestea, societatea nu poate fi raspunzatoare pentru intarzieri sau imposibilitatea executarii cauzate de factori externi, inclusiv, dar fara a se limita la: trafic, vreme severa, accidente, blocaje, restrictii de drum, defectiuni tehnice neprevazute, forta majora.

Raspunderea operatorului este limitata la obligatiile legale aplicabile si la conditiile concrete agreate cu clientul pentru serviciul prestat.

8. Anulare / reprogramare

In cazul in care clientul solicita anularea sau reprogramarea dupa confirmarea comenzii ori dupa deplasarea echipajului, pot exista costuri aferente deplasarii, timpului alocat sau altor cheltuieli operationale, in functie de situatie.

9. Utilizarea site-ului

• Este interzisa utilizarea site-ului in scopuri ilegale, abuzive sau frauduloase.
• Este interzisa copierea, reproducerea sau utilizarea continutului site-ului fara acordul prealabil al detinatorului.
• Ne rezervam dreptul de a modifica, suspenda sau actualiza continutul site-ului fara notificare prealabila.

10. Proprietate intelectuala

Continutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice, structura, design) apartine ZSO TRANSPORT AND LOGISITC SRL si/sau partenerilor sai, fiind protejat de legislatia aplicabila privind drepturile de proprietate intelectuala.

11. Protectia datelor personale

Datele transmise prin formular, telefon, WhatsApp sau email sunt prelucrate in scopul comunicarii, ofertarii si prestarii serviciilor solicitate. Pentru detalii privind prelucrarea datelor, va rugam sa consultati pagina de Politica de Confidentialitate.

12. Linkuri externe

Site-ul poate contine linkuri catre site-uri terte (ex. WhatsApp, ANPC, alte platforme). Nu controlam continutul sau politicile acestora si nu ne asumam raspunderea pentru functionarea ori continutul lor.

13. Forta majora

Niciuna dintre parti nu raspunde pentru neexecutarea obligatiilor contractuale, daca aceasta este cauzata de un eveniment de forta majora, asa cum este definit de lege.

14. Legea aplicabila si solutionarea litigiilor

Prezentele termeni si conditii sunt guvernate de legislatia din Romania. Eventualele litigii se vor solutiona pe cale amiabila, iar in cazul in care acest lucru nu este posibil, de catre instantele competente din Romania, conform legii.

15. Modificarea termenilor si conditiilor

ZSO TRANSPORT AND LOGISITC SRL isi rezerva dreptul de a modifica oricand prezentele Termeni si Conditii. Versiunea actualizata va fi publicata pe aceasta pagina si va produce efecte de la data publicarii.

16. Contact

Pentru intrebari sau clarificari privind acesti termeni si conditii, ne puteti contacta la: contact@zsotractari.ro sau la +40 771 483 293.